Helsingin kaupunki on alkanut huomata olevansa aika huono ohjelmistofirma sekä tietojärjestelmien ostaja, mutta vieläkään ei ole selvää, aikooko kaupunki muuttaa toimintamallejaan. Edelleen kaupungin pääasiallinen tapa hankkia ohjelmistoja, on vuokrata vain ohjelmistoasiantuntijoita omaan työjohtoonsa, ja kukaan ei tunnu käytännössä kantavan vastuuta mistään. Viimeisin oppiraha oli 32 miljoonaa euroa, eikä mitään tuloksia tullut. Tätä edelsivät katastrofaaliset ongelmat palkanmaksujärjestelmän kanssa.